Pelatihan Problem Solving Decison Making

Training Problem Solving Decison Making

Pelatihan Problem Solving Decison Making – Apapun level organisasi kita, dimanapun kita berada dalam organisasi, problem solving and decision making adalah kompetensi kritikal yang harus dimiliki. Level executive perusahaan akan berkecimpung dengan “strategic decisions,” level manager akan fokus pada “tactical decisions,” dan level staf lebih berkonsentrasi pada “daily operational decisions.” Pelatihan ini akan membahas tentang tiga hal penting dalam dinamika organisasi, yaitu problem solving, decision making dan conflict management.

Topik Problem solving akan membahas bagaimana cara menyelesaikan masalah dengan beberapa alternative solusi kreatif yang dapat diterapkan. Topik decision making, akan membahas bagaimana pengambilan keputusan secara kreatif dan inovatif yang menggantikan cara-cara konvensional yang sudah banyak ditinggalkan. Topik Management konflik akan membahas tentang apa itu konflik, konflik atasan bawahan, konflik antar karyawan, bagaimana mengelola konflik untuk mencapai keselarasan kerja, bagaimana menghadapi orang yang sulit dan bagaimana mengubah konflik menjadi pemacu semangat kerja.

Tujuan Pelatihan Problem Solving Decison Making

1.  Peserta memiliki analytical skill yang baik
2. Memahami dan mengusai penggunaan tools problem solving and decision making
3. Mampu melihat dan menganalisa situasi dan akar permasalahan sederhana dan kompleks
4. Mampu memberikan solusi yang terbaik atas penyebab suatu masalah
5. Mampu memberikan inovasi-inovasi baru terhadap suatu permasalahan
6. Mampu membuat perencanaan yang baik untuk terlaksananya suatu keputusan dan mengantisipasi potential problem di masa yang akan datang

Materi Pelatihan Problem Solving Decison Making

1.  Mengukur pemahaman peserta tentang PSDM melalui pre test
2. Memberikan pemahaman awal kepada peserta bahwa salah satu peran dan tugas tanggung jawab manager/pemimpin adalah pemecah masalah dan pengambil keputusan
3. Peserta menyadari akan pentingnya memahami suatu masalah secara holistik dan jelas (clear) sebelum memecahkan masalah dan mengambil keputusan dengan baik
4. Peserta memahami cara-cara mengklarifikasi isue, masalah, membuat skala prioritas dan membuat rencana tindakan yang diperlukan
5. Peserta dapat/ mampu menerapkan konsep analisis situasi pada kasus untuk mengklasifikasi masalah, prioritas, menentukan tindakan dan tahap-tahap yang harus dilakukan
6. Melihat kebiasaan dan pola pikir peserta (pada umumnya) dalam mencari akar permasalahan dan menyelesaikannya
7. Memberikan feedback kasus dan memberikan konsep analisis persoalan serta membandingkan pola pikir peserta dengan pola pikir proses analisis persoalan yang disampaikan
8. Memperdalam pembelajaran analisis persoalan
9. Untuk memantapkan pemahaman peserta tentang analisis persoalan
10. Melihat kebiasaan dan pola pikir peserta (pada umumnya) dalam pengambilan keputusan/ solusi terhadap suatu masalah
11. Memberikan feedback kasus dan memberikan konsep analisis persoalan serta membandingkan pola pikir peserta dengan pola pikir proses analisis persoalan yang disampaikan
12. Melihat kemampuan peserta memahami konsep analisis keputusan yang telah disampaikan pada penerapan kasus analisis keputusan
13. Melihat kebiasaan dan pola pikir peserta (pada umumnya) dalam menganalisis persoalan potensial
14. Memberikan pemahaman dan cara/langkah-langkah mengantisipasi persoalan baru atau persoalan yang dapat timbul di kemudian hari (potential problem).

1.ANALISIS SITUASI:

a.Mengenali situasi dan membuat daftar persoalan

b.Pengklasifikasian dan penentuan tindakan efektif

c.Skala prioritas tindakan dan langkah-langkah yang diperlukan

2.ANALISIS PERSOALAN:

a.Menyusun daftar kemungkinan faktor penyebab persoalan

b.Menguji sebab yang mungkin

c.Menemukan sebab yang paling mungkin

3.ANALISIS KEPUTUSAN:

a.Menemukan alternatif keputusan yang mungkin

b.Menguji alternatif keputusan untuk keputusan yang terbaik

4.ANALISIS PERSOALAN POTENSIAL:

a.Menjaga/mengamankan keputusan

b.Meminimalkan resiko keputusan yang terjadi.

1.Analisis Situasi

2.Kasus Analisis Situasi

3.Analisa Situasi

4.Memilah –milah masalah menurut urgensinya

5.Menentukan prioritas

6.Latihan dan DiskusiAnalisa Persoalan

7.Pembahasan Kasus dan Konsep Analisis Persoalan

8.Penerapan konsep analisis persoalan

9.Merinci rumusan penyimpangan

10.Mencari sebab-sebab yang mungkin

11.Menguji kebenaran

12.Menetapkan sebab sesungguhnya

13.Analisa Keputusan Persoalan

14.Menentukan sasaran-sasaran

15.Mencari / mengembangkan alternative solusi

16.Membandingkan antara sasaran mutlak dan keinginan

17.Menentukan nilai manfaat yang diperoleh

18.Menentukan nilai resiko atau konsekwensi yang merugikan

19.Membandingkan manfaat dan resiko untuk menetapkan keputusan yang rasional

20.Analisa Persoalan Potensial

21.Menentukan daerah kritis

22.Menentukan persoalan potensial

23.Meramalkan sebab-sebab yang mungkin.

24.Creativity, Innovation and Strategic Thinking

25.Menentukan solusi dan resiko

26.Diskusi kasus dan pembahasan

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Catatan : Hotel untuk pelatihan ada beberapa pilihan seperti Hotel Ibis, Hotel Aston, Hotel Amaris, Hotel Cavinton, Hotel Hyatt, Hotel Grand Aston, Novotel, Hotel Harris, Hotel 101, Hotel Grand Mercure,Ritz Carlton, Hotel Ibis Style dan masih banyak pilihan menarik lainnya.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Dapatkan harga spesial untuk pengiriman minimal 3 peserta dari perusahaan yang sama.