Soft Skill
Training Customer Engagement (Measuring and Managing)
Training Customer Engagement (Measuring and Managing) Pelatihan Keterlibatan Pelanggan (Mengukur dan Mengelola) Deskripsi Customer Engagement (Measuring and Managing) : Riset yang dilakukan oleh John H. Fleming, Curt Coffman, dan James K. Harter dari Gallup Consulting menyimpulkan bahwa interaksi antara karyawan dan pelanggan sangat menentukan kinerja financial organisasi. Sikap karyawan mempengaruhi Read more…